行业新闻   / Industry news

您所在的当前位置:首 页 > 新闻中心 > 行业新闻

石家庄:供热投诉举报8小时内要协调处理

浏览次数:487    作者:江华供热    发布时间:2018-07-12 11:09:55    字号:        

  石家庄今冬集中供暖正式拉开帷幕;各区政府将是辖区供热的第一责任人

  11月15日零时,石家庄市今冬供暖正式拉开帷幕,滚滚暖流开始进入千家万户。记者11月14日下午了解到,市区所有供热企业的锅炉均已点火送气,供热管网开始向各个热交换站送气、送水。


  “下午2点多家里暖气就有温度了,到下午6点多暖气就热了。”11月14日,石家庄普园街香榭苑小区的赵阿姨已经坐在家中享受暖气的温暖了,她家是集中供热,今年小区刚刚进行了汽改水改造。赵阿姨告诉记者,听说水网供暖比汽网要稳定,居民家的温度也要高一些,她和邻居都盼着改造后的集中供暖能让他们过上一个“暖冬”。


  “10月1日,我们所有供热管网的检修技术改造就提前完工了,10月8日水网系统开始注水,11月1日公司供热设备全面具备启运条件。”11月14日,石家庄华电供热集团有限公司一位负责人告诉记者,11月10日,该公司汽网系统根据用户申请陆续开闸供热,11月12日水网系统升温循环,“这样,我们就能保证11月15日零时,公司供热辖区所有用户实现按期供暖。”


  除了华电供热集团外,鹿华供热公司、热电一厂、热电二厂等供热公司也已点火、加热,热流陆续向管道输送;各热交换站也准备就绪,只等开启供热阀门向居民家中送暖。而裕华供热公司已于11月13日提前开栓供暖。


  11月15日是供暖第一天,需要提醒广大市民的是,如果发现暖气不太热,首先要放出滞留的凉气。而且,家里最好留人看管,以防管道出现跑、冒、滴、漏。由于热力管网内的水是经过化学处理的,会对衣服、皮肤、家具、车辆等产生腐蚀,同时也会造成管网压力不足、暖气不热的现象,建议市民不要放水使用。此外,暖气片上及暖气片周围要保持良好的散热空间,不要堆放杂物,以免影响采暖质量。采暖管道上的阀门不要随意开关,应保持固定。


  集中供热的大幕拉开了,但并不是所有的小区、所有的居民都能及时用上暖气。如果您家中的暖气不热,或者根本没通,应该如何投诉呢?记者从石家庄市政府了解到,今年各区政府将是辖区供热的第一责任人,按照属地管理的原则,负责及时协调供热企业和用户之间的矛盾纠纷。石家庄市建设局作为供热工作的主管部门,将负责制定供热应急预案并组织实施;及时受理供热投拆举报并在8小时内给予协调处理。